1. 사업의 명칭
  ○ 보건복지부 ‘20년 부내행정지원시스템 및 대국민 홈페이지 운영 정보화사업 평가 및 성과지표 개발

2. 사업의 목적
  ○ 전자정부 성과관리 지침(행안부고시)에 따라 정보화사업에 대한 객관적이고 종합적인 사업평가 실시
  ○ 보건복지부 정보화 부문 2020년도 정보화사업 평가에 대비하여 “부내행정지원시스템 및 대국민 홈페이지 운영”에
      대한 외부 전문가의 종합적∙객관적 평가를 통한 사업 발전방향 모색
  ○ 정보화 사업의 특성을 반영한 성과지표 적정성 검토 및 개선방안 마련으로 성과중심의 정보화사업 정착과 체계적인
      성과관리방안 마련

3. 사업평가 과업대상
  ❍ 유지관리 및 운영
      - 정보시스템 사용자 문의 응대 등 서비스센터 운영
      - 행정지원시스템에 대한 기능개선, 홈페이지에 대한 콘텐츠 현행화 등 사용자 요구사항 반영
      - 전산장비 및 상용 소프트웨어에 대한 수시 점검, 모니터링 및 장애발생시 즉시 복구 조치 등 유지보수
      - 전년도 정보화사업 성과 결과를 반영하여 사용자 만족도 향상을 위한 사용자 지원체계 마련

    ❍ 소속 국립병원 교육생 관리 기능 구축
      - 국립병원에서 ｢의료법｣, ｢정신건강복지법｣ 등 관련 규정에 따라 연 8천여 명을 대상으로 실시하는 집합 교육
        업무기능 구축
      - 각 병원에서 수작업으로 처리하는 업무를 공동활용이 가능하도록 공통 기능으로 구축하고,
          각 기관 대표홈페이지와 연계
      - (주요기능) 교육 신청, 교육과정 관리, 수료증/확인서 출력 기능 등

    ❍ 5개 소속기관 대표홈페이지 전면 개편
        - PC, 태블릿, 스마트폰 등 활용기기의 화면 크기에 따라 홈페이지 콘텐츠의 크기 및 배치가 실시간 조절되도록
          홈페이지 재개발
          * 동일한 내용을 PC와 모바일 기기에서 조회가 가능하여 별도 운영중인 모바일 홈페이지는 폐지
      - (대상기관) 국립정신건강센터, 국립소록도병원, 오송생명과학단지지원센터, 국립망향의동산관리원,
        국립재활원(영문)

    ❍ 본부 및 소속기관 홈페이지 개선
      - 보건복지 관련 정책 정보 지속적으로 현행화
      - 메뉴 재배치, 디자인변경, 기능 및 콘텐츠 추가‧수정 등 개선 요구사항 반영
      - 국민이 홈페이지 이용 중 게시판을 통해 제안한 불편사항 개선 의견에 대한 점검 및 오류 수정
      - 홈페이지에 대한 웹접근성 및 웹호환성 준수 여부 상시 점검 및 오류 콘텐츠 수정

  ❍ 보건복지 분야 정보기술아키텍처(EA) 기반 정보화 추진
      - 보건복지 정보화사업에 대해 유사·중복, 타당성 등 정보기술 아키텍처(EA)에 기반한 사전검토 수행
      - 본부 및 소속·산하기관의 범정부 정보기술아키텍처 지원시스템(GEAP) 정보등록 충실성 및 품질 정합성 향상
      - 정보화사업의 계획 수립, 사업별 성과계획 수립·관리, 성과평가, 환류 등 단계별 추진사항 점검
      - 정보화 사업 이행을 통해 구축된 정보시스템의 운영성과 관리 수행 여부 점검
      - 전자정부 성과관리 수준 향상을 위한 사업주관기관(부서) 교육 및 기술지원 확대

4. 사업의 기간
  ○ 2020년12월 1일~12월 31일까지

5. 과업 내용
  ○ 본 사업에 대한 성과 및 운영 평가를 실시
  ○ 본 사업에 대한 요구사항 :  요구사항 고유번호 QUR-001
  ○ 요구사항 명칭 : 성과지표 수립 및 관리
  ○ 요구사항 세부내용 : 계약업체는 본 사업에 대한 성과관리 지표 및 목표치를 제시하고 성과목표치에 달성할 수
      있도록 사업을 관리하여야 함
      - 100점 기준의 계량 성과지표 발굴
      - 논리적∙합리적으로 3년간(2021년, 2022년, 2023년) 연도별 성과목표치 제시
      - 3년간 연도별 성과목표치 설정 근거 자료 작성
        - 2020년도 성과달성치를 입증할 수 있는 자료 작성
  ○ 전자정부 성과관리 지침(행안부고시)에 따른 성과평가
      - 성과평과 지표에 따른 측정 및 객관적 측정 근거자료 제출
      - 산출정보 : 성과지표, 3년간 성과목표치, 2020년도 성과달성치 관련 자료, 운영 성과평가 측정결과 및 근거자료
        [출처: 본 사업 제안요청서 20쪽]
  ○ 외부기관 평가를 통하여 정보화사업을 객관적인 외부의 시각에서 평가하고, 이에 대한 피드백을 통하여 평가 대상
      정보화 사업의 안정적 운영을 목적으로 성과지표를 도출
  ○ 성과목표와 성과지표 적정성 검토 및 보완요소 발굴
      - 정보화사업에 대한 성과목표와 성과지표의 적정성 검토
      - 정보화사업의 성과계획, 목표, 지표, 실적 등을 종합∙분석하여 재설정 방안 또는 개선방안 제시
      - 관리과제 성과지표 측정방법 검토 및 대안제시
  ○ 재정사업 자율평가와 연계한 평가
      - 평가결과가 재정사업 자율평가에 적극 활용될 수 있도록 기재부의 평가요소 및 내용과 연계성 강화
      - 향후 재정사업의 효과성 증진을 위한 정책 제언을 제시