I.사업개요
 □ 추진배경 및 필요성
 
 ○ 코로나19 예방접종 이상반응 피해보상 처리 상황을 신청인에게 실시간 안내하기 위한 全단계 정보시스템 구축 필요
    - 접종 후 피해보상 절차의 복잡성으로 피해보상 처리가 지연되고, 절차 진행 관련 상담·안내를 받기 어려워 국민 불편 호소
    * 코로나19 비상대응 100일 로드맵 (4-2 백신 이상반응 피해 보상 및 연구지원 전담기구 설치)
      ** 국정과제 3-1 코로나19 안전성 연구센터 설치 추진 內

 ○ 신고-조사-보상까지 이상반응 관리 전반의 정보를 이상반응시스템 내에서 처리․확인 및 관련 통계 자료까지 산출할 수 있도록 시스템 메뉴 개발 및 기능개선
  - 이상반응 신고-조사-보상 시스템의 분절적 기능을 유기적으로 연계하여 관련 업무 효율화 추진 필요
 
□ 사업 범위
 
 ○ 대국민 이상반응 피해보상 진행상황 조회 시스템 구축
  - 보상신청 후 진행 상황을 실시간 확인할 수 있도록 외부시스템 연계 및 표출 사이트 개발

 ○ 이상반응 통합관리시스템 구축
  - (정보연계) 이상반응 신고-조사-보상 정보를 연계하여 시스템 내에서 확인 및 관련 통계 산출 시스템 개발
  - (DB 구축) 시스템상 기능 제한으로 수기관리되는 자료의 전산화 추진, 메뉴 신설 및 보고․승인기능 개발
  - (보상) 보상처리 현황관리 및 의료비지원사업 신규 메뉴 개발
  - (콜센터) 이상반응 전담 콜센터의 상담관리 메뉴 개발
  - (통계 현황판) 이상반응 신고, 조사, 보상 처리 현황을 파악할 수 있는 통계 현황판 개발
    · 일일, 주간, 위원회 심의 통계 등 정기적 통계 산출 기능
 
□ 기대 효과
 
 ○ (민원대응) 피해보상 절차 안내를 통한 신청인 불편 해소
  ⇒ 피해보상 절차의 단계별 안내를 통한 신청인의 불편 해소 및 보상진행관련 안내를 위한 상담업무 감소 
 ○ (업무효율) 이상반응 전반업무의 시스템화를 통한 업무 효율화
  ⇒ 이상반응 관련 기록보관 및 유지, 업무연계, 정보 조사·분석을 통한 연구개발 활용
 ○ (자료보관) 수기관리되는 자료의 시스템화 추진으로 관련 자료의 영구보관 가능